Déclaration d'accessibilité

La norme que nous suivons

Le site est conçu pour respecter les règles WCAG 2.2 au niveau AA, auxquelles renvoie la norme européenne EN 301 549, comme le demande la directive (UE) 2019/882 relative aux exigences en matière d'accessibilité des produits et services (European Accessibility Act).

Ce que nous avons fait

• Les textes et les boutons ont un contraste suffisant avec leur fond, y compris dans les couleurs de la marque.
• Tout fonctionne au clavier ; le lien « Aller au contenu » permet de passer le menu.
• Les photos des produits ont un texte alternatif et les notes sont lues comme un chiffre sur 5.
• Les formulaires ont des étiquettes et des messages d'erreur annoncés par les lecteurs d'écran.
• Chaque page indique sa langue (italien, anglais, allemand, français, espagnol) et les animations s'arrêtent si votre système demande moins de mouvement.
• Les liens et les boutons sont assez grands pour être touchés sur un téléphone.
• Nous vérifions les pages principales avec des outils automatiques (axe-core) et à la main, sur ordinateur et sur téléphone.

Limites connues

• Les vendeurs chargent eux-mêmes les photos et les descriptions des produits : certains textes alternatifs peuvent être génériques. Signalez-le-nous et nous les corrigerons avec le vendeur.
• Les traductions automatiques des fiches produit peuvent contenir des erreurs.
• Les espaces réservés aux vendeurs et aux administrateurs sont encore en cours de vérification.
• La vérification anti-robot et les cartes des points de retrait sont fournies par d'autres prestataires.

Signalez-nous un problème

Si vous ne pouvez pas utiliser une partie du site, écrivez-nous à [à compléter] en indiquant la page et ce qui ne fonctionne pas : nous vous répondrons dès que possible et, si nécessaire, nous vous aiderons à finaliser votre achat autrement.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à l'autorité chargée de contrôler l'accessibilité dans votre pays.