Declaración de accesibilidad

La norma que seguimos

El sitio está diseñado para cumplir las pautas WCAG 2.2 en el nivel AA, a las que remite la norma europea EN 301 549, como exige la Directiva (UE) 2019/882 sobre los requisitos de accesibilidad de los productos y servicios (European Accessibility Act).

Lo que hemos hecho

• Los textos y los botones tienen suficiente contraste con el fondo, también en los colores de la marca.
• Todo funciona con el teclado; el enlace «Ir al contenido» se salta el menú.
• Las fotos de los productos tienen texto alternativo y las valoraciones se leen como un número sobre 5.
• Los formularios tienen etiquetas y mensajes de error que leen los lectores de pantalla.
• Cada página indica su idioma (italiano, inglés, alemán, francés, español) y las animaciones se detienen si tu sistema pide menos movimiento.
• Los enlaces y botones son lo bastante grandes para tocarlos desde el móvil.
• Revisamos las páginas principales con herramientas automáticas (axe-core) y a mano, en ordenador y en móvil.

Limitaciones conocidas

• Las fotos y descripciones de los productos las suben los vendedores: algunos textos alternativos pueden ser genéricos. Si nos avisas, los corregimos con el vendedor.
• Las traducciones automáticas de las fichas de producto pueden contener errores.
• Las áreas de vendedores y administradores todavía se están revisando.
• La verificación antibots y los mapas de los puntos de recogida los ofrecen otros proveedores.

Avísanos de un problema

Si no puedes usar alguna parte del sitio, escríbenos a [pendiente de completar] indicando la página y lo que no funciona: te responderemos lo antes posible y, si hace falta, te ayudaremos a completar la compra de otra forma.

Si nuestra respuesta no te convence, puedes dirigirte a la autoridad de control de la accesibilidad de tu país.