Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

[noch zu ergänzen], [noch zu ergänzen], USt-IdNr. [noch zu ergänzen]. E-Mail: [noch zu ergänzen]. Zertifizierte E-Mail (PEC): [noch zu ergänzen].

Welche Daten wir verarbeiten

• Konto: Name, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, Passwort (verschlüsselt gespeichert) und bevorzugte Sprache. Wenn Sie sich mit Google oder Facebook anmelden, erhalten wir von dort Name, E-Mail-Adresse und Profilbild, nie das Passwort; wenn Sie sich mit dem Telefon anmelden, senden wir Ihnen einen Code per SMS an diese Nummer.
• Bestellungen: Lieferadresse, Telefonnummer, gekaufte Produkte, Beträge, Zustellstatus und Sendungsverfolgung.
• Warenkorb: Wenn Sie angemeldet sind, speichern wir auch die Produkte in Ihrem Warenkorb, damit Sie sie auf einem anderen Gerät wiederfinden und wir Sie daran erinnern können, wenn Sie sie dort liegen lassen.
• Geschenklisten: Titel, Datum, Nachricht und Produkte einer Liste sieht jeder mit dem Link; wer etwas schenkt, hinterlässt Namen und Nachricht, die der Inhaber der Liste sieht (im Überraschungsmodus erst ab dem Tag des Ereignisses).
• Zahlungen: Ergebnis und Beträge. Kartendaten verarbeitet ausschließlich der Zahlungsdienstleister, nicht wir.
• Meldungen, Rücksendungen, Bewertungen und Fragen: die Texte und Fotos, die Sie uns senden.
• Verkäufer: Daten des Unternehmens und des Inhabers, Auszahlungskonto und die zur Prüfung hochgeladenen Dokumente.
• Technische Daten: IP-Adresse, Sicherheitsprotokolle und technisch notwendige Cookies.
• Einkaufsassistent: die Fragen, die Sie im Chat des Assistenten schreiben. Wir senden sie nur an den Anbieter der künstlichen Intelligenz, um die Antwort zu erstellen, und speichern sie nicht; um Missbrauch zu verhindern, zählen wir, wie viele Fragen jeder Nutzer stellt (bei nicht angemeldeten Besuchern über einen aus der IP-Adresse abgeleiteten Code).
• Fotosuche: das Foto, mit dem Sie ein Produkt suchen. Wir analysieren es nur auf unseren eigenen Servern, um ähnliche Produkte zu finden, und speichern es nicht; um Missbrauch zu verhindern, zählen wir wie beim Assistenten, wie viele Suchen jeder Nutzer startet.

Warum wir sie verarbeiten

• Verwaltung von Konten, Bestellungen, Zahlungen, Versand und Rücksendungen: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Erfüllung steuerlicher und buchhalterischer Pflichten sowie der Regeln für Marktplätze, etwa die Prüfung der Verkäufer: rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c).
• Schutz von Käufern und Verkäufern vor Betrug und Missbrauch, Bearbeitung von Streitfällen und Sicherheit der Website: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f).
• Erinnerung an Produkte, die im Warenkorb liegen geblieben sind, höchstens einmal pro Woche: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f). Sie können die Erinnerungen auf der Seite Benachrichtigungen ausschalten.
• Zusendung von Angeboten und Neuigkeiten, falls wir das einführen: nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

An wen wir sie weitergeben

• An den Verkäufer, bei dem Sie kaufen: Name, Lieferadresse und Telefonnummer, nur um die Bestellung zu versenden.
• An die Versanddienste, über den Verkäufer, für die Zustellung. An die Websites der Versanddienste senden wir nur die Sendungsnummer.
• An Dienstleister, die uns beim Betrieb des Dienstes helfen und als Auftragsverarbeiter benannt sind: Datenbank und Speicher (Supabase), Hosting der Website (Vercel), künstliche Intelligenz für den Einkaufsassistenten und die automatischen Übersetzungen (Anthropic), Zahlungs-, E-Mail- und SMS-Dienste.
• Wenn Sie sich mit Google oder Facebook anmelden, weiß dieser Dienst, dass Sie Zablas nutzen, und verarbeitet die Daten als eigenständiger Verantwortlicher nach seiner eigenen Datenschutzerklärung.
• An Behörden, wenn das Gesetz es verlangt.

Wir verkaufen Ihre Daten an niemanden.

Übermittlungen außerhalb der EU

Einige Dienstleister können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In diesem Fall stützt sich die Übermittlung auf einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (etwa das EU-US Data Privacy Framework) oder auf Standardvertragsklauseln.

Wie lange wir sie speichern

• Konto: solange es aktiv ist. Nach der Schließung löschen oder anonymisieren wir die Daten, außer denen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen.
• Bestellungen und Buchhaltungsunterlagen: 10 Jahre (Art. 2220 des italienischen Zivilgesetzbuchs).
• Prüfdaten der Verkäufer: für die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung und 6 Monate nach ihrem Ende (Verordnung (EU) 2022/2065).
• Meldungen und Streitfälle: bis zu 2 Jahre nach dem Abschluss, außer bei laufenden Rechtsstreitigkeiten.
• Sicherheitsprotokolle: bis zu 12 Monate.

Cookies

Wir verwenden nur technisch notwendige Cookies für die Anmeldung und den Warenkorb. Wir verwenden keine Profiling- oder Werbe-Cookies und fragen daher nicht nach Ihrer Einwilligung. Sollten wir solche Cookies künftig einführen, fragen wir Sie vorher.

Ihre Rechte

Sie können jederzeit Auskunft über Ihre Daten verlangen, sie berichtigen oder löschen lassen, ihre Verarbeitung einschränken, sie in einem lesbaren Format erhalten (Datenübertragbarkeit) und der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen. Schreiben Sie an [noch zu ergänzen]: Wir antworten innerhalb eines Monats.

So löschen Sie Ihr Konto und Ihre Daten: Ihr Konto → Persönliche Daten → „Kontolöschung beantragen“, oder schreiben Sie an [noch zu ergänzen]. Wir löschen sie innerhalb von 30 Tagen, außer Bestellungen und Rechnungen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen. Wenn Sie sich mit Google oder Facebook anmelden, können Sie Zablas auch in den Einstellungen Ihres Google- oder Facebook-Kontos aus den verbundenen Apps entfernen.

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung gegen die DSGVO verstößt, können Sie sich bei der italienischen Datenschutzbehörde (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it) oder bei der Aufsichtsbehörde Ihres Landes beschweren.

Sicherheit

Wir schützen die Daten mit verschlüsselten Verbindungen und rollenbasierten Zugriffsrechten, die direkt in der Datenbank durchgesetzt werden: Jeder Kunde sieht nur seine eigenen Bestellungen und jeder Verkäufer nur die Daten, die er für den Versand braucht.